ОПЛАТА І ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ

Ви можете оплачувати замовлення одразу, усі оформлені вами засоби є у наявності.

Час обробки замовлень - до 2-4 робочих днів з моменту оплати (за можливості відправляємо раніше, але якщо вам потрібна термінова відправка - уточнюйте, чи вона можлива). Після відправки номер ТТН надійде в смс-повідомленні.

Будь ласка, переконайтеся, що номер телефону, вказаний у карті замовлення - вірний.

Обов'язково перевіряйте цілісність замовлення в відділенні пошти / при кур'єрі. Що робити, якщо щось не в порядку, розписано внизу сторінки. Замовлення приїжджають у картонній коробці з нашою фірмовою наклейкою, всередині знаходяться лише косметичні засоби та наповнювач дерев'яна стружка, що забезпечує безпеку транспортування.

Способи оплати

Онлайн-оплата карткою (Apple Pay, Google Pay), без комісії

Оплата замовлення на сайті банківськими картами Visa, MasterCard через систему Monobank. Оплата без комісії. Надсилати підтвердження оплати не потрібно, замовлення автоматично потрапляє в обробку!

За реквізитами

100% передоплата на офіційний рахунок з картки будь-якого банку або через термінал. Реквізити прийдуть вам на пошту після оформлення замовлення. Чек/скріншот оплати обов'язковий для переведення замовлення в обробку.

Доставка

Нова Пошта (на відділення, поштомат або кур'єром)

Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника.

Відправлення після повної передплати замовлення.

БЕЗКОШТОВНО ДО ВІДДІЛЕННЯ ТА ПОШТОМАТУ ПРИ ЗАМОВЛЕННІ ВІД 2500 ГРН.

*бонус надається згідно фінальної суми до сплати після врахування будь-яких знижок або номіналів подарункових сертифікатів

ВАЖЛИВО! Наша компанія не покриває платне зберігання на Новій пошті, адже такого роду витрати не закладені у вартість наших продуктів. Тому для уникнення конфліктних ситуацій ми вимушені ввести наступний алгоритм:

Якщо ви не забрали посилку протягом 6 днів з моменту прибуття на відділення і не попередили нас про те, що готові оплачувати платне зберігання, на 7-й день пошта робить нам автоповернення. В такому випадку ми зможемо повторно відправити вам вашу посилку після сплати вами коштів за першу доставку (тільки в один бік, не в обидва).

Укрпошта

Термін і вартість доставки згідно з тарифами Укрпошти.

Відправлення після повної передплати замовлення.

Звертаємо вашу увагу на те, що зараз окремі посилки їдуть по Україні 1-2 тижні або навіть довше.

БЕЗКОШТОВНО ДО ВІДДІЛЕННЯ ПРИ ЗАМОВЛЕННІ ВІД 2500 ГРН.

Просимо звернути увагу: згідно зі списком, затвердженим Кабінетом Міністрів України (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text), косметичні засоби належної якості відносяться до товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Відповідно, з точки зору законодавства не передбачено ситуацій, в яких технічно можливо повернення сплачених нам коштів. Кожна транзакція після надходження на наш рахунок фіскалізується зі створенням фіскального чеку. Факт оплати є фактом покупки.

Якщо ви помилково оплатили більшу суму, ніж у вашому замовленні, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки будь-яким зручним способом.

Якщо при використанні засобів ви стикнулися з індивідуальною реакцією, то ви можете скористатися нашою ексклюзивною програмою заміни засобів, які не підійшли.

Якщо при отриманні на пошті товар пошкоджено, ми пропонуємо 2 варіанти:

1. Якщо більша частина засобів придатна для використання: зробити фото / відео, забрати посилку додому, повідомити нас, прикріпивши докази. Ми якнайшвидше надішлемо вам часткову заміну замовлення - тих позицій, які пошкодилися, за наш рахунок.

2. Якщо пошкодження зіпсували весь вміст посилки: зробити фото / відео, відмовитися від посилки (причину вказати: пошкодження в процесі транспортування), повідомити нас, прикріпивши докази, попросити оператора зробити повернення нам (за наш рахунок). Ми якнайшвидше надішлемо вам повну заміну замовлення за наш рахунок.

Зверніть увагу: забираючи вантаж з пошти, ви погоджуєтеся з його комплектацією/цілісністю/зовнішнім виглядом.