Перед оформленням замовлення з доставкою в інші країни просимо уважно ознайомитися з інформацією нижче!
⠀
ТАРИФИ (незалежно від обсягу замовлення)
Для оптимізації роботи складу, покращення клієнтського сервісу та пришвидшення обробки замовлень ми встановили власні єдині тарифи, що не залежать від обсягу замовлення та складаються з усередненої вартості послуг доставки та сервісного збору. Фактична вартість доставки великих замовлень буде вищою за ці тарифи, але ми будемо покривати її за свій рахунок:
Польща, Молдова, Румунія, Угорщина та Словаччина поки діє акція "Посилка з домівки" (відправляємо Укрпоштою) - 10 євро (незалежно від обсягу замовлення)
Інші країни Європи (відправляємо EMS) - 25 євро (незалежно від обсягу замовлення)
США, Канада, ОАЕ (відправляємо EMS) - 35 євро (незалежно від обсягу замовлення)
*ми НЕ відправляємо нашу косметику до Росії та Білорусі.
ДОСТАВКА
Почніть вводити назву вашого міста у поле "Місто" українською або російською, тоді у варіантах доставки з'явиться варіант "Міжнародна доставка" - залишайте його. Також вкажіть, будь ласка, у полі "Адреса" вашу повну адресу та індекс, а у полі "Коментар" - номер телефону у міжнародному форматі (номер повинен бути тієї країни, де ви знаходитесь). Поле "Телефон" у нас адаптоване під Україну, тому вводьте будь-що у цьому полі, ми не будемо його використовувати.
За міжнародним треком посилка відстежується на онлайн-сервісах (іноді може не бути оновлень кілька днів або навіть тиждень чи більше, особливо коли проходить кордон - це нормально). Середня швидкість доставки Укрпоштою - 4-6 тижнів, EMS - 2-3 тижні. Через воєнні дії в Україні терміни можуть бути довшими, просимо поставитися до цього із розумінням. Наголошуємо, що ми не несемо відповідальність за швідкість роботи міжнародних поштових служб.
ЦІНИ
Для того, щоб подивитися ціни в доларах або євро, у нас на сайті передбачений перемикач валют. На мобільній версії він знаходиться внизу бокового меню, а на десктопній версії поруч з рядком пошуку товарів.
ОПЛАТА
УВАГА! Обирайте варіант оплати "за реквізитами". Після оформлення на електрону пошту прийде автоматичний лист зі змістом замовлення та способами оплати для України - будь ласка, не намагайтеся сплатити за ними! В цьому листі можете перевірити вірність змісту замовлення та ваших даних. Наш менеджер зв'яжеться з вами додатково і надішле посилання для онлайн оплати замовлення разом із доставкою.
РИЗИКИ
◾️якщо ми непердбачувано та раптово тимчасово закриємося через бойові дії в Одесі, не встигнувши відправити чиюсь посилку - або будемо повертати кошти, або, за бажанням клієнта, відкладемо доставку до моменту, коли знову почнемо працювати.
Це актуально і для відправлень по Україні, і для міжнародних.
◾️якщо міжнародне відправлення загубиться, а пошта буде розводити руками, і нічого не вирішиться в адекватні терміни - будемо повертати кошти.
Хоча це буде не наша провина та для нас це потенційний збиток - ми краще ризикнемо, давши можливість замовити улюблений догляд нашим дівчатам, ніж позбавимо такої можливості!
ДЯКУЄМО ЗА ВАШУ ПІДТРИМКУ!